Διαθεσιμότητα
Τα περισσότερα προιόντα ειναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας.Σε περίπτωση που το προιόν δεν είναι διαθέσιμο,θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά.Σε αυτή την περίπτωση,αν έχει πραγματοποιηθεί προπληρωμή και επιθυμείτε επιστροφή του χρηματικού ποσού θα σας καταβληθεί αυτό στο ακέραιο.
Αποστολή
Ο παρακάτω πίνακας αναφέρεται στο κόστος αποστολής με ACS Courier για αποστολές εντός Ελλάδος.Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1-2 εργάσιμες μέρες,ανάλογα με τον προορισμό (Πελλοπόνησος και Νησιά 2 μέρες).Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και το βάρος αναφέρεται σε Κιλά (KG).(Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας με βάση το καταχωρημένο βάρος του κάθε είδους.Αν δείτε ότι κάποιο είδος εμφανίζει ιδιαίτερα υψηλό βάρος επικοινωνήστε μαζί μας να το ελέγξουμε.Προσοχή,το βάρος κάποιων ειδών βασίζεται στο ογκομετρικό τους και όχι στο πραγματικό τους βάρος.Όταν το ογκομετρικό υπερβαίνει το πραγματικό τότε ισχύει το ογκομετρικό.Τύπος Υπολογισμόυ Ογκομετρικού (MxΠxΥ)/5000.)
Επιπλέον Υπηρεσίες (κατά απαίτηση του πελάτη)
- Επίδοση σε προκαθορισμένη ώρα + 5 EUR
- Αποστολή με αντικαταβολή + 3 EUR
- Επίδοση Σαββάτου + 5 EUR
*Δωρεάν μεταφορικά για αγορές εντος Ελλάδος άνω των 300 EUR
*Τα βαριά και ογκώδη αντικείμενα θα αποστέλλονται με μεταφορική εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης.Στην περίπτωση αυτή δεν ισχύει η πληρωμή μέσω αντικαταβολής.
Σημείωση : Το βάρος στις Bάσεις Hχείων και Bάσεις Ράδιο CD αντιστοιχεί στο ογκομετρικό και όχι στο πραγματικό λόγω όγκου συσκευασίας.
Επιστροφές
Εάν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε το προιόν που αγοράσατε από εμάς μπορείτε να το επιστρέψετε,κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.Εφόσον η συσκευασία δεν έχει ανοιχθεί και το προιόν είναι άθικτο θα σας επιστραφεί το αντίτιμο της αξίας του προιόντος (δεν θα περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής).Εάν η συσκευασία ανοιχθεί και το προιόν χρησιμοποιηθεί,δεν γίνεται επιστροφή των χρημάτων,εκτός εάν διαπιστωθεί ελλάτωμα.Εάν υπάρχει πρόβλημα με τη λειτουργία του προιόντος μπορείτε να το στείλετε σε εμάς,κατόπιν συνεννόησης μαζί μας και να ελέγξουμε την κατάσταση του προιόντος.Πάντα όταν επιστρέφετε προιόν που αγοράσατε απο εμάς θα πρέπει να μας στέλνετε και την απόδειξη αγοράς.Τα έξοδα αποστολής σε κάθε περίπτωση βαρύνουν τον αγοραστή.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές με ΕΛΤΑ.
Εγγύηση
Όλα τα προιόντα καλύπτονται απο εγγύηση καλής λειτουργίας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα που συνήθως είναι απο 1 εώς 2 χρόνια.Εάν μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο διαπιστωθεί οποιαδήποτε δυσλειτουργία του προιόντος ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρία μας για να προωθηθεί το προιόν προς επισκευή.Αν οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή η επισκευή θα ειναι δωρεάν.Πάντα όταν επιστρέφετε προιόν που αγοράσατε απο εμάς θα πρέπει να μας στέλνετε και την απόδειξη αγοράς.Τα έξοδα αποστολής σε κάθε περίπτωση βαρύνουν τον αγοραστή..Δεν ισχύει η εγγύηση στις παρακάτω περιπτώσεις.
- Καμμένα πηνία ηχείων
- Καμμένες συσκευές απο λάθος σύνδεση και χρήση πέρα από τα όρια ασφάλειας της
- Εάν έχει γίνει επέμβαση στο κύκλωμα του προιόντος από τον πελάτη ή προσπάθεια επισκευής του
- Φυσικές φθορές όπως χτυπήματα και σπασίματα
Συνιστάται να κρατάτε την συσκευασία του προιόντος σε περίπτωση που χρειαστεί να το στείλετε για service.
Βάρος
Στα περισσότερα προιόντα αναφέρεται το βάρος τους,ανάλογα με το οποίο προκύπτει και το κόστος της αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.Σε ορισμένα προιόντα ενδέχεται να μην έχουμε ακόμη προσθέσει το βάρος τους,σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζι σας για να σας ενημερώσουμε για το ακριβές βαρος των προιόντων που έχετε επιλέξει και το συνολικό τους κόστος,έτσι ώστε να συνεχίσουμε στην αποστολή τους.
Το βάρος που αναφέρεται δίπλα σε κάθε προιόν είναι το συνολικό βάρος του πακέτου που θα αποσταλλεί απο την εταιρία μας στον πελάτη και όχι το καθαρό βάρος του προιόντος ή του συσκευασμένου προιόντος που παραλαμβάνουμε απο τον κατασκευαστή το οποίο συνήθως ειναι λιγότερο.Αυτό συμβαίνει γιατί χρησιμοποιούμε επιπλέον συσκευασία πέραν της κανονικής για την προστασία του προιόντος κάτι το οποίο αυξάνει το τελικό βάρος.Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί το πραγματικό βάρος της αποστολής να διαφέρει λίγο από αυτό που είναι δηλωμένο στην ιστοσελίδα μας.
Μερικές φορές το ογκομετρικό βάρος είναι μεγαλύτερο από το κανονικό και αυτό υπερισχύει του κανονικού.Αν ένα πακέτο είναι ελαφρύτερο από το πραγματικό βάρος αλλά λόγω όγκου το ογκομετρικό είναι μεγαλύτερο τότε ισχύει το ογκομετρικό.Αυτό συμβαίνει συνήθως σε ελαφριά αλλά ογκώδη αντικείμενα.
Συσκευασία
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα προιόντα να φτάσουν σε άριστη κατάσταση στον πελάτη.Γι'αυτό το λόγο χρησιμοποείται επιπλέον συσκευασία της κανονικής για την προστασία του προιόντος.
Ενημερωτικό SMS
Όταν το δέμα σας θα είναι έτοιμο θα σας αποσταλεί ενημερωτικό SMS στο κινητό σας με τον αριθμό αποστολής του δέματος.Η αναζήτηση γίνεται στη διευθυνση www.acscourier.gr ή τηλεφωνικά στην ACS της περιοχής σας.Υπάρχει ενδεχόμενο το SMS να καθυστερήσει να φτάσει στον παραλήπτη λόγω κακού δικτύου της κινητής τηλεφωνίας.Αν πιστεύετε ότι υπάρχει κάποια καθυστέρηση στην ενημέρωση επικοινωνήστε μαζί μας να σας ενημερώσουμε για τον αριθμό αποστολής ή την κατάσταση της παραγγελίας σας γενικότερα.
